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标题: 社交拼团网站快速发展后存隐忧或存信息泄露风险 [打印本页]

作者: 欣曦蝉 时间: 2017-7-9 13:28 标题: 社交拼团网站快速发展后存隐忧或存信息泄露风险

社交拼团网站快速发展后存隐忧或存信息泄露风险
 （原标题：社交拼团网站快速发展后存隐忧商品品质遭诟病关闭订单时有发生）
 作为团购的移动端升级版，“拼团”类消费正在以迅雷不及掩耳的速度扩张。因为价格便宜、商品种类多等原因病症，“拼团”模式受到不少消费者的青睐。不过，经过了一年多时间的市场培育期，伴随着热度一起膨胀的还有投诉率，不少消费者反应黑网袜美女，拼团并非如想象中美好。
 商品品质遭诟病
 在上海打拼的肖小姐可以说是社交拼团网站的首批用户，跟绝大多数消费者一样，她第一次拼团“只是因为在朋友圈多看了一眼”。
 在别人还在天猫、淘宝上购物时，她就在“拼团”网站上拼起每月的水果、零食；而当别人还在拼榴莲、芒果时，她已经开始拼兰芝气垫BB、电饭煲和演唱会门票了两性知识。肖小姐为记者展示了她手机里有关拼团的信息。在App“我的订单”里，她不仅拼团的次数多，购买的商品种类也相当丰富。
 虽然“拼团”消费替她省下了不少钱，但她坦言，并不是每一次拼团的体验都很美好。“送货慢都还算是小事，最怕等了十几天，等来一堆腐烂的水果男性糖尿病早期症状。浪费时间，退款还麻烦。”
 记者了解到，社交拼团网站快速发展的背后存在不少隐忧，根据中国电子商务研究中心发布的报告显示，其中表现最突出的便是产品质量不过关荸荠怎么读。此外，不少消费者也集中反应，在遇到此类问题后，接下去的遭遇就将是退换货难、退款程序烦琐。报告举例指出，何女士今年初在拼多多商城拼团购买了几只火龙果，订单号为17010441415646208，但在等了10天收到货后打开却发现水果都变质了。“我要求商家给受理退款商家拒绝，平台不搭理。”对这次消费体验，何女士感到失望。
 记者咨询拼多多客服，如若遇到商品质量不合格如何申请退款，对方表示需先联系商家处理，如果商家未及时处理，可将商品的照片、快递箱子、快递面单以及商品标识等信息一起合拍一张，发送给商家后再申请平台介入。部分有过退款经历的消费者反馈这一过程较长，并且还得到过只退质量不合格部分金额的说法。
 平台对此表示歉意
 记者在聚投诉搜索“拼多多”后发现，从去年3月截至目前，共有135条投诉记录宝宝起名生辰八字，其中，私自关闭订单的消费投诉占大部分。以最近一次“富贵酒业”团购活动为例，就有17名消费者投诉拼多多商城在不知会消费者的情况下，单方关闭订单大豆网。“拍之前商品信息明明标注的是12瓶酒，结果只发了1瓶，没有经过我的同意和允许私自关闭了订单。在联系平台客服后，只肯补给我5元的代金券，不肯将剩余的11瓶酒发货男上女下俯卧撑。”其中一名消费者反应性爱姿势大全。
 对此，拼多多方面给出的解释是订单因商家设置问题造成乌龙，现在商家商品均已下架顾景舟紫砂壶，平台已经敦促商家对购买该商品的所有消费者进行全额退款；同时为表示歉意，商家愿意向每位消费者另行赔偿5元现金券。对于平台是否应负责，拼多多客服表示，针对商家的此种行为，平台非常重视并依据规则做出严肃处理。
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