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标题: 入境游客日趋年轻化 耍法热衷“私人订制”
成韬霞
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发表于 2017-7-10 12:10
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入境游客日趋年轻化 耍法热衷“私人订制”
入境游客日趋年轻化 耍法热衷“私人订制”
<p>原标题:入境游客日趋年轻化 耍法热衷“私人订制”</p>入境游客日趋年轻化 耍法热衷“私人订制”
发布时间:2016-11-20 09:05:40
<p> 近日,在纽约时报广场的大屏幕上,长城、故宫等中国知名旅游目的地组团打起了户外广告。广告片短短50秒,却意味着入境游资源开始向海外游客进行面对面营销。</p>
<p> 随着中国旅游市场的发展
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,境外游客跟团游逐渐被境外散客个人游所替代。商报记者日前采访了解到,包括重庆的长江三峡、大足石刻、武隆仙女山等入境游目的地在内,国内景区的境外游散客出游趋势越发明显
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,这对各地的地接机构来说,无异于一场大考。</p>
<p> 现状地接社缩大团</p>
<p> 改走“小包”路线</p>
<p> 数据显示,2015年全年,国内景区接待入境旅游人数1.33亿人次
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,同比增长4%。记者从重庆市旅游局刚刚出炉的数据了解到,今年1~10月,重庆入境游接待人数268.65万人次,同比增长12.39%。</p>
<p> 在可喜的旅游数据背后,入境旅游正悄然经历一场变革。1994年就开始经营长江三峡涉外游船的旅游“老兵”刘铭17日告诉记者,“近段时间很多地接社都在转型,昨天才听说广西桂林的旅行社把常规的旅行线路全部换掉,只卖酒店和景区门票。”刘铭认为,这些看上去是业务上的小动作,背后却是一场入境游市场的“”。</p>
<p> “境外的散客越来越多,远远超过跟团入境的游客。”重庆另一家出境旅行社负责人冯总告诉记者,卖了十几年的地接产品不得不从货架上拿掉。在冯总看来,最明显的变化是从“全包跟团”产品向小块的“酒店+门票”、接驳车、导游等散客化的服务转型。</p>
<p> 刘铭提到,他们已将“三峡船票+酒店”打包成“套餐”,从大块的包团游地接产品中剥离出来,单独拿到线上、线下渠道去卖。“外宾买张机票就来了,交通又这么方便,小包的散状产品更吃香。”刘铭强调,入境游客的“耍法”变得更自由随意
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,已经不满足于以前的一站式“机械”出游方式了。</p>
<p> 原因外国游客年轻化</p>
<p> 地接产品缺失</p>
<p> 据中国旅游研究院近日发布的《2016中国入境旅游发展年度报告》显示,在入境游客中,25~45岁的中青年占比最多,打破了以老年游客打主力的市场格局。《报告》称
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,该年龄段的游客精力旺盛、旅行知识获取能力强,对前往旅游目的地的“目的地体验”兴趣远大于跟团游,对地接机构提供的差异化、小众化的服务更加看重。</p>
<p> 然而,地接旅行社顺应散客化趋势进行入境游的需求,尚处于起步阶段。仔细分析入境旅游客源结构不难发现,旅行社的尝试还远远跟不上“节奏”。</p>
<p> 记者随机登录查询国内多家5A级景区的官网发现,预订门票、组合产品等方面的“功能性”还普遍缺失。部分境外旅游目的地能轻松实现咨询、查询、预订、购买的“一站式”服务
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,在国内尚处空白。</p>
<p> “比如国际旅游城市最受散客欢迎的门票组合折扣卡(CITYPASS),国内几乎还是空白,给许多习惯上景区官网搞定一切服务的入境游客带来麻烦,体验性很差。”某旅业资深从业人士17日向记者分析称,入境游还沉睡在过去的“砖头”时代,极度缺乏国际化的旅游配套服务。在他看来
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,国内游客比较熟悉的线上预订等方式,并不适用于入境游客,“景区官网的功能性缺失会导致入境游客的体验舒适度大打折扣。”该人士称
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。</p>
<p> 出路告别“自娱自乐”</p>
<p> 景区抱团促销</p>
<p> 挑在人来人往的纽约时报广场集体“露脸”,哪怕时间再短,也是国内入境旅游目的地走出老旧营销推广套路的一次有力尝试。</p>
<p> 记者采访多位旅游业内人士了解到,“绕过”旅行机构
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,面对直客进行简单直接地推介,将是未来很长一段时间内可取的营销手段,将明显带动美国赴中旅游的热潮。</p>
<p> “早在三年前
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,重庆和湖北就曾联手进行过长江三峡的营销推广,抱团打广告首先具有一定的气势。”旅行社老板刘铭坦言,随着市场环境发生改变,旅业不仅要着手钻研产品、渠道方面的变化,也不能丢掉营销推广。在刘铭看来,旅游推介切忌“自娱自乐”,要把费用都用在“刀刃”上,真正为旅游景区带来实实在在的客源。 <br> </p> ul
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