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发表于 2017-8-4 14:51 资料个人空间短消息加为好友

社交拼团网站快速发展后存隐忧或存信息泄露风险

社交拼团网站快速发展后存隐忧或存信息泄露风险
 （原标题：社交拼团网站快速发展后存隐忧商品品质遭诟病关闭订单时有发生）
 作为团购的移动端升级版，“拼团”类消费正在以迅雷不及掩耳的速度扩张。因为价格便宜、商品种类多等原因，“拼团”模式受到不少消费者的青睐。不过，经过了一年多时间的市场培育期，伴随着热度一起膨胀的还有投诉率，不少消费者反应，拼团并非如想象中美好。
 商品品质遭诟病
 在上海打拼的肖小姐可以说是社交拼团网站的首批用户一年级语文四季优秀教案设计_一年级语文四季说课稿，跟绝大多数消费者一样，她第一次拼团“只是因为在朋友圈多看了一眼”。
 在别人还在天猫、淘宝上购物时，她就在“拼团”网站上拼起每月的水果、零食；而当别人还在拼榴莲、芒果时适合读给小孩听的睡前故事精选，她已经开始拼兰芝气垫BB、电饭煲和演唱会门票了家庭教育中应培养孩子的五点品质。肖小姐为记者展示了她手机里有关拼团的信息。在App“我的订单”里，她不仅拼团的次数多，购买的商品种类也相当丰富。
 虽然“拼团”消费替她省下了不少钱会计与经济环境论文，但她坦言，并不是每一次拼团的体验都很美好。“送货慢都还算是小事，最怕等了十几天，等来一堆腐烂的水果。浪费时间关于企业文化的论文博士范文，退款还麻烦。”
 记者了解到财政学毕业论文_财政学研究论文，社交拼团网站快速发展的背后存在不少隐忧，根据中国电子商务研究中心发布的报告显示，其中表现最突出的便是产品质量不过关。此外，不少消费者也集中反应，在遇到此类问题后，接下去的遭遇就将是退换货难、退款程序烦琐。报告举例指出，何女士今年初在拼多多商城拼团购买了几只火龙果，订单号为17010441415646208，但在等了10天收到货后打开却发现水果都变质了。“我要求商家给受理退款商家拒绝，平台不搭理代发放疗护理论文。”对这次消费体验，何女士感到失望。
 记者咨询拼多多客服，如若遇到商品质量不合格如何申请退款，对方表示需先联系商家处理，如果商家未及时处理，可将商品的照片、快递箱子、快递面单以及商品标识等信息一起合拍一张，发送给商家后再申请平台介入。部分有过退款经历的消费者反馈这一过程较长，并且还得到过只退质量不合格部分金额的说法。
 平台对此表示歉意
 记者在聚投诉搜索“拼多多”后发现，从去年3月截至目前，共有135条投诉记录，其中，私自关闭订单的消费投诉占大部分。以最近一次“富贵酒业”团购活动为例，就有17名消费者投诉拼多多商城在不知会消费者的情况下，单方关闭订单。“拍之前商品信息明明标注的是12瓶酒，结果只发了1瓶，没有经过我的同意和允许私自关闭了订单。在联系平台客服后，只肯补给我5元的代金券，不肯将剩余的11瓶酒发货。”其中一名消费者反应。
 对此，拼多多方面给出的解释是订单因商家设置问题造成乌龙法律论文目录，现在商家商品均已下架，平台已经敦促商家对购买该商品的所有消费者进行全额退款；同时为表示歉意论业主对公路工程项目投资的控制，商家愿意向每位消费者另行赔偿5元现金券。对于平台是否应负责，拼多多客服表示，针对商家的此种行为，平台非常重视并依据规则做出严肃处理1岁5个月宝宝智力发育。
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